A Controladoria Geral, por meio da Ouvidoria Geral, realizou na última quarta-feira (19) uma palestra sobre comunicação assertiva para os Interlocutores de Ouvidoria do município. O evento ocorreu para celebrar o Dia Nacional do Ouvidor, celebrado no último domingo (16).

A palestra foi ministrada por Márcia Medeiros, Analista de Transporte da Divisão de Desenvolvimento Humano do Grande Recife Consórcio de Transporte, e contou com a participação de 26 interlocutores que representam as secretarias municipais.

O objetivo da iniciativa foi capacitar os interlocutores da ouvidoria da prefeitura, aprimorando suas habilidades de comunicação direta para um atendimento mais eficiente, empático e transparente. A assertividade na comunicação é fundamental para fortalecer a relação entre a administração pública e os cidadãos, garantindo que as demandas sejam acolhidas e tratadas de maneira clara, respeitosa e eficaz.

“A ouvidoria é o elo entre a população e a gestão municipal. É ela que acolhe e escuta as necessidades da população, promovendo a melhoria dos serviços públicos”, afirmou Pricylla Lopes, Controladora Geral do município do Jaboatão.