PREFEITURA DO JABOATÃO LANÇA NOVO PORTAL DA TRANSPARÊNCIA

A Prefeitura do Jaboatão dos Guararapes, por meio da Controladoria Geral do Município, disponibilizou o novo portal da Transparência. A ferramenta foi pensada e estruturada pela Ouvidoria Geral e Superintendência de Tecnologia da Informação, no intuito de fortalecer o controle social e garantir maior transparência da gestão pública municipal. A nova versão apresenta melhorias e funcionalidades que facilitam a navegação por parte do usuário, possibilita maior interatividade, além de disponibilizar informações detalhadas sobre os gastos públicos do Executivo Municipal.

Entre as principais mudanças e melhorias se destacam o acompanhamento das obras públicas realizadas na cidade. Dessa forma, o cidadão poderá verificar todas as intervenções que estão sendo realizadas, as empresas contratadas, a fonte de recursos, o tempo de vigência e o custo do serviço. O usuário pode, ainda, acompanhar o balanço das ações realizadas pela gestão ao longo do ano. No portal, estão disponibilizados diversos recursos acessíveis, a fim de tornar a ferramenta em um espaço digital acessível para todos, apresentando o conteúdo de modo simples e fácil compreensão.

Outra opção oferecida é o canal direto para Pedidos de Acesso à Informação e para Ouvidoria. Nele, o usuário poderá acessar o link direto do E-SIC para solicitar dados, assim como acessar à página da Ouvidoria Geral do Município para registrar elogios, sugestões, reclamações e denúncias direcionadas à gestão municipal. Além disso, o site ficou mais intuitivo, com uma interface leve, autoexplicativa e de fácil compreensão, na qual o usuário poderá navegar com mais facilidade.

JABOATÃO PARTICIPA DO I SEMINÁRIO REGIONAL DE OUVIDORIA

A controladora-geral e ouvidora do Jaboatão dos Guararapes, Andréa Costa e Pricylla Lopes, respectivamente, representaram, nos dias 10 e 11 de setembro, o município no I Seminário Regional de Ouvidoria – Nordeste, promovido pela Controladoria Geral da União (CGU) em parceria com a Secretaria da Controladoria Geral do Estado (SCGE). O evento teve como tema central “Transformando Problemas Individuais em Soluções Coletivas” e buscou ressaltar o papel estratégico e a importância das ouvidorias na construção de uma cidade mais cidadã e uma gestão pública mais eficiente.

A programação contou com a realização de 18 palestras no primeiro dia, com temas diversos voltados principalmente para a melhoria do serviço público; inovação em ouvidorias; boas práticas; gestão e combate à corrupção; dados abertos e controle social; transparência na gestão pública, entre outros. O segundo dia do evento foi direcionado a oficinas como gestão da informação para a transparência, assédio moral e sexual no ambiente de trabalho, à criação e implementação de ouvidorias municipais, tratamento de denúncias e à simplificação de carta de serviços.

De acordo com a controladora-geral Andréa Costa, o encontro permitiu a troca de experiência entre os participantes e ampliação do conhecimento de boas práticas e soluções inovadoras desenvolvidas por diversas ouvidorias que vêm contribuindo para a gestão da transparência e melhoria dos serviços públicos. “Ciente da importância da implementação dessas ações, a administração do prefeito Anderson Ferreira tem investido significativamente em qualificação e melhorias na gestão da transparência municipal. Essa é uma forma inteligente de trato dos recursos públicos e de respeito para com a população”, assinalou.

Como resultado da participação no seminário, a Controladoria Geral do Município e Ouvidoria têm trabalhado na adequação da nova legislação federal que trata do Código de Defesa do Usuário do Serviço Público e implementação de novos fluxos de ouvidoria, com objetivo de tornar o processo de resposta ao usuário mais rápido e eficaz; de soluções e tratamentos diferenciados para denúncias e combate a corrupção; e de melhorias no atendimento à população, promovendo um atendimento mais humanizado.

JABOATÃO PROMOVE CAPACITAÇÃO PARA SERVIDORES DA OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO

A Ouvidoria Geral do Município do Jaboatão dos Guararapes, em parceria com a Ouvidoria Geral do Estado de Pernambuco, promove, na próxima segunda-feira (20), das 8h às 12h, no Complexo Administrativo, a oficina “Análise da Qualidade da Resposta ao Cidadão”, iniciativa direcionada a equipes de ouvidoria, interlocutores de órgãos e secretarias municipais responsáveis por tratativas e respostas a manifestações e pedidos de acesso à informação realizados pela população.

Durante o evento, serão abordadas questões ligadas à metodologia para análise das manifestações e questões ligadas à cordialidade, correção textual e coerência, além da qualidade, agilidade e resolutividade das respostas aos cidadãos do Jaboatão dos Guararapes, buscando, sempre, o tratamento humanizado e a satisfação do munícipe. A oficina será ministrada por Maria Fernanda Rossiter, representante da Diretoria da Ouvidoria-Geral do Estado.

JABOATÃO LIDERA RANKING DA TRANSPARÊNCIA DO TCE

O Portal da Transparência da Prefeitura do Jaboatão dos Guararapes alcançou o primeiro lugar no ranking do Tribunal de Contas do Estado (TCE) entre as cidades da Região Metropolitana, divulgado nesta terça-feira (16). A avaliação, relativa ao ano de 2018, observou portais de 184 cidades pernambucanas. Jaboatão registrou 328  pontos, resultado que alçou o município à liderança, tendo ultrapassado, inclusive, a cidade do Recife. O índice do TCE avalia a quantidade e a qualidade das informações disponibilizadas pelas prefeituras via Portal da Transparência.

Entre os itens analisados, estão o fornecimento de dados independentemente de requerimentos, mediante provocação (por meio do Serviço de Informação ao Cidadão) e de ferramentas que permitam o acesso aos conteúdos por pessoas com necessidades especiais.

De acordo com o prefeito Anderson Ferreira, o resultado consolida o município como referência na transparência de informações entre as prefeituras pernambucanas. “Desde o início da nossa gestão, temos trabalhado duro e apresentado resultados nas mais diversas áreas. Esse reconhecimento, por parte do Tribunal de Contas, atesta a nossa responsabilidade com dinheiro público e a forma inteligente com a qual conduzimos e priorizamos investimentos. Iremos continuar aperfeiçoando nosso portal por entendermos a importância da prestação de contas à sociedade”, pontuou o prefeito.

PREFEITURA DO JABOATÃO IMPLANTA 0800 E AMPLIA CANAIS DE ACESSO À OUVIDORIA DO MUNICÍPIO

A atual gestão da Prefeitura do Jaboatão dos Guararapes, ciente da importância da participação popular como um dos pilares para uma administração pública exitosa, segue empenhada em atender as demandas oriundas da Ouvidoria e, recentemente, implantou um mais um canal gratuito para que a população possa acionar os serviços oferecidos pelo governo municipal. Agora, por meio do número de telefone 0800 081 8899, qualquer cidadão que queira poderá, de forma gratuita, registrar elogios, críticas, formular demandas, solicitar a visita de equipes técnicas e formular pedidos de acesso à informação.

De acordo com a Ouvidoria, por determinação do prefeito Anderson Ferreira, as equipes têm trabalhado de forma a valorizar cada vez mais o papel da participação social na administração municipal como forma de consolidar e dar efetividade a políticas públicos, além de atuar intensivamente a fim de melhorar a qualidade dos serviços prestados.