CONSELHO DE USUÁRIOS
INÍCIO » CONSELHO DE USUÁRIOS
Conselho de Usuários de Serviços Públicos
Jaboatão dos Guararapes
O Conselho de Usuários de Serviços Públicos do Jaboatão dos Guararapes é um espaço de participação social que busca contribuir para a melhoria contínua dos serviços públicos ofertados pelo Município.
Criado com fundamento na Lei Federal nº 13.460/2017 e regulamentado pelo Decreto Municipal nº 70, de 27 de maio de 2021.
O Conselho tem, entre suas principais atribuições:
- acompanhar e participar da avaliação da qualidade dos serviços públicos;
- identificar oportunidades de melhoria na prestação dos serviços;
- contribuir para que o atendimento ao cidadão seja cada vez mais adequado e humanizado;
- apresentar sugestões que possam contribuir para o aperfeiçoamento dos serviços municipais.
Avaliação dos Serviços Públicos
Avaliar um serviço público é uma forma de conhecer a experiência de quem utiliza esse serviço.
As avaliações permitem identificar problemas, reconhecer boas práticas e apontar caminhos para melhorar os serviços públicos.
Por meio das avaliações, são analisados aspectos como qualidade do atendimento, facilidade de acesso, tempo de espera, informações prestadas e satisfação dos usuários.
A Ouvidoria Geral do Município, como espaço de participação e escuta do cidadão, realiza e acompanha avaliações dos serviços públicos municipais e sistematiza os resultados obtidos.
Os resultados são apresentados nos Relatórios Anuais de Avaliação dos Serviços Públicos, disponibilizados nesta página para consulta da população.
Relatórios Anuais de Avaliação dos Serviços Públicos
Consulte os documentos oficiais publicados por ano
Relatório de Avaliação dos Serviços Públicos 2025
Relatório anual consolidado das avaliações de satisfação e desempenho dos serviços municipais prestados em 2025.
Relatório de Avaliação dos Serviços Públicos 2024
Relatório anual consolidado das avaliações de satisfação e desempenho dos serviços municipais prestados em 2024.
Relatório de Avaliação dos Serviços Públicos 2023
Relatório anual consolidado das avaliações de satisfação e desempenho dos serviços municipais prestados em 2023.
Relatório de Avaliação dos Serviços Públicos 2022
Relatório anual consolidado das avaliações de satisfação e desempenho dos serviços municipais prestados em 2022.
