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OUVIDORIA

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OUVIDORIA DO MUNICÍPIO

A ouvidoria pública, no Poder Executivo Municipal, é um canal de contato do cidadão com a Prefeitura e seus diversos órgãos. Tem como finalidade fomentar a participação e conscientização da população acerca do direito de receber um serviço público de qualidade, eficiente e respeitoso, e, em alguns casos, auxiliar a identificar o fórum apropriado para a resolução do problema relatado.

Tipos de Manifestação

SOLICITAÇÃO

Requerimento de adoção de providências por parte da administração municipal.

RECLAMAÇÃO

Manifestação de desagrado, queixa ou crítica sobre um serviço prestado, ação ou omissão da administração e/ou do servidor público.

DENÚNCIA

Comunicação de irregularidades ocorridas no âmbito da administração pública ou queixas relacionadas ao servidor público.

ELOGIO

Demonstração de reconhecimento ou satisfação sobre o serviço recebido ou relativo a pessoas que participaram do serviço/atendimento.

SUGESTÃO

Ocasião em que o munícipe apresenta uma ideia ou proposta para o aprimoramento dos serviços realizados pela administração pública municipal.

INFORMAÇÃO

Quando o munícipe requer informações de caráter geral sobre serviços e procedimentos da administração pública.

Contatos da Ouvidoria

Endereço

Av. Barreto de Menezes, 1648 – Prazeres –
Jaboatão dos Guararapes –
CEP: 54.310-310

Atendimento

  • Telefone: 0800 081 8899
  • WhatsApp: (81) 9 9422-5177
  • Telefone: (81) 9 9975.3655
  • Horário: 8h às 14h
  • E-mail: [email protected]
  • Online: jaboataodosguararapes.eouve.com.br
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Palácio da Batalha
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