A Controladoria-Geral do Município (CGM) promoveu um encontro, nesta terça-feira (12), para estreitar os laços com a rede de interlocutores da Ouvidoria-Geral do Município e dialogar sobre ” Comunicação Não Violenta e Mediação de Conflitos”. A palestra ministrada por Zélia Correia, Ouvidora da Fundação de Aposentadorias e Pensões dos Servidores do Estado de Pernambuco – FUNAPE.

A iniciativa reuniu, na sala de monitoramento do Complexo Administrativo, cerca de 37 participantes, responsáveis pelo recebimento das solicitações direcionadas às secretarias e aos órgãos da administração direta e indireta municipais. Durante o encontro, foram apresentadas as principais ações e resultados alcançados pela Ouvidoria em 2023.

Para a Ouvidora Geral Lorena Ventura, a Comunicação Não Violenta é uma abordagem essencial na gestão pública municipal. Pois ela se baseia na empatia, na escuta ativa e na expressão de sentimentos e necessidades, visando estabelecer um diálogo mais construtivo entre gestores, funcionários públicos e a população.